Condiții generale de vânzare

PRESENTARE GENERALĂ

Acest site web este operat de 1Lampe. Pe întregul site, termenii „noi”, „noi” și „nostru” se referă la 1Lampe. 1Lampe oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile pe acest site pentru dvs., utilizator, condiționat de acceptarea de către dvs. a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Vizitând acest site și/sau achiziționând unul dintre produsele noastre, vă implicați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni („Condiții generale de Vanzare”, „Condiții generale de vânzare și utilizare”, „Condiții”), inclusiv termenii, condițiile și politicile suplimentare la care se face referire aici și/sau accesibile prin hyperlink. Aceste Condiții generale de vânzare și utilizare se aplică tuturor utilizatorilor acestui site, inclusiv, dar fără a se limita la utilizatorii care navighează pe site, care sunt vânzători, clienți, comercianți și/sau contribuitori de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție aceste Condiții generale de vânzare și utilizare înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a acestui site, sunteți de acord să respectați aceste Condiții generale de vânzare și utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu trebuie să accesați site-ul web sau să utilizați niciun serviciu oferit aici. Dacă aceste Condiții generale de vânzare și utilizare sunt considerate o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la aceste Condiții generale de vânzare și utilizare.

Toate funcțiile și instrumentele noi care sunt adăugate ulterior acestui magazin vor fi, de asemenea, supuse acestor Condiții generale de vânzare și utilizare. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Condițiilor generale de vânzare și utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Condiții Generale de Vânzare și Utilizare prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru a vedea dacă s-au făcut modificări. Continuarea utilizării sau accesul dvs. la site-ul web după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.

ARTICOLUL 1 – CONDIȚII DE UTILIZARE ALE MAGAZINUL NOSTRU ONLINE

Acceptând aceste Condiții generale de vânzare și utilizare, declarați că ați împlinit vârsta majoratului în țara, statul sau provincia dvs. de reședință și că aveți ne-a dat consimțământul dvs. pentru a permite oricărui minor aflat în grija dumneavoastră să utilizeze acest site web.

Utilizarea produselor noastre în orice scop ilegal sau neautorizat este interzisă și nici nu trebuie, în legătură cu utilizarea Serviciului, să încălcați orice lege din jurisdicția dumneavoastră ( inclusiv, dar fără a se limita la legile drepturilor de autor).

Nu trebuie să transmiteți viermi, viruși sau orice alt cod de natură distructivă.

Orice încălcare sau încălcare a acestor Condiții generale de vânzare și utilizare va duce la încetarea imediată a Serviciilor dvs.

ARTICOLUL 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la Servicii oricărei persoane în orice moment, din orice motiv.

Înțelegeți că conținutul dvs. (fără a include informațiile cardului dvs. de credit) poate fi transferat necriptat și aceasta înseamnă (a) transmisii prin diferite rețele; și (b) modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice pentru conectarea rețelelor sau dispozitivelor. Informațiile cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii prin rețele.

Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului sau utilizarea Serviciului sau orice acces sau contact cu acesta. Serviciul de pe site, prin intermediul căruia este furnizat Serviciul, fără permisiunea prealabilă, expresă, în scris din partea noastră.

Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse numai pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.

ARTICOLUL 3 – ACURATEȚIA, COMPLETITUȚIA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt corecte, complete sau actuale. Conținutul acestui site este furnizat doar în scop informativ și nu ar trebui să constituie singura dumneavoastră sursă de informații pentru luarea deciziilor fără a consulta mai întâi surse de informații mai precise, mai complete și mai actualizate. Dacă decideți să vă bazați pe conținutul prezentat pe acest site, o faceți pe propriul risc.

Acest site poate conține câteva informații anterioare. Aceste informații prealabile, prin natura lor, nu sunt actuale și sunt furnizate doar în scop informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza nicio informație de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dvs. să monitorizați modificările site-ului nostru.

ARTICOLUL 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe în orice moment Serviciul (și orice parte sau conținut al Serviciului) fără notificare în orice moment.

Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau de orice terță parte pentru nicio modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

Așa cum este indicat în notificările noastre legale, site-ul nostru este găzduit în Statele Unite, la fel și contul nostru bancar. În funcție de contul dvs. bancar, banca dvs. vă poate percepe comisioane de schimb suplimentare.

ARTICOLUL 5 – PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului nostru web. Aceste produse sau servicii pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai în conformitate cu Politica noastră de returnare.

Am făcut tot posibilul pentru a afișa cât mai clar culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazinul nostru. Nu putem garanta că afișarea de orice culoare a monitorului computerului dvs. va fi exactă.

Ne rezervăm dreptul, dar nu avem nicio obligație, de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, în orice regiune geografică sau jurisdicție. . Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs sau serviciu pe care îl oferim. Toate descrierile produselor și prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a nu mai oferi un produs în orice moment. Orice ofertă pentru un serviciu sau produs făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă de lege.

Nu garantăm că calitatea oricăror produse, servicii, informații sau alte mărfuri obținute sau achiziționate de dvs. va îndeplini așteptările dvs. sau că orice eroare în Serviciul va fi corectat.

ARTICOLUL 6 – ACURATEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI A CONTULUI

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră exclusivă, să reducem sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau din același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau expediere. În cazul în care facem o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să vă anunțăm contactând adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după singura noastră judecată, par a fi de la comercianți, revânzători sau distribuitori.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre comandă și cont pentru toate comenzile plasate în magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați imediat contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă contactam după cum este necesar.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de returnare.

ARTICOLUL 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să vă oferim acces la instrumente terțe asupra cărora nici nu le monitorizăm, nici nu le controlăm și nici nu le influențăm.

Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” fără nicio garanție, reprezentare sau condiții de orice fel și fără niciun fel aprobare. Nu vom avea nicio răspundere legală care decurge din sau este legată de utilizarea acestor instrumente opționale de la terți.

Dacă utilizați instrumente opționale oferite prin intermediul site-ului, faceți acest lucru pe propriul risc și la discreție și ar trebui să examinați condițiile în care sunt disponibile astfel de instrumente. de către furnizorul(ii) terț(i) relevant(i).

De asemenea, putem, în viitor, să oferim noi servicii și/sau caracteristici pe site-ul nostru (inclusiv instrumente și resurse noi). Aceste noi funcții și noi servicii vor fi, de asemenea, supuse acestor Condiții generale de vânzare și utilizare.

SECȚIUNEA 8 – LINK-URI DE LA TERȚI PĂRȚI

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți.

Legăturile de la terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu avem nicio obligație să examinăm sau să evaluăm conținutul sau acuratețea unor astfel de site-uri și nu garantăm și nu avem nicio răspundere sau responsabilitate pentru niciun conținut, site-uri web, produse, servicii sau alte materiale accesibile pe sau de pe aceste site-uri terțe.

Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de cumpărarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice altă tranzacție efectuată în legătură cu acestea. site-uri web ale terților. Consultați cu atenție politicile și practicile terților și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Plângerile, reclamațiile, îngrijorările sau întrebările referitoare la produsele acestor terțe părți ar trebui să fie transmise acelorași terți.

ARTICOLUL 9 – COMENTARII, SUGESTII ȘI ALTE PROPUNERI DE UTILIZATOR

Dacă, la cererea noastră, trimiteți un anumit conținut (de exemplu, pentru a participa la concursuri) sau dacă, fără o solicitare din partea noastră, trimiteți idei, comentarii creative, sugestii , propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod (colectiv, „Feedback”), ne acordați dreptul, în orice moment, de a edita, copia, publica, și fără restricții, distribuiți, traduceți și utilizați în orice alt mod în orice media orice comentarii pe care ni le trimiteți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) de a păstra orice comentariu în mod confidențial; (2) să plătească despăgubiri oricui pentru orice comentarii furnizate; (3) să răspundă la comentarii.

Putem, dar nu avem nicio obligație, să monitorizăm, editam sau eliminam conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră, a fi ilegal, ofensator, amenințător, abuziv, defăimătoare, pornografice, obscenă sau în orice alt mod inacceptabil sau care încalcă orice proprietate intelectuală sau aceste Condiții generale de vânzare și utilizare.

Sunteți de acord să scrieți comentarii care nu încalcă drepturile terților, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, confidențialitatea, personalitatea sau alte drepturi personale sau de proprietate. În plus, sunteți de acord că comentariile dvs. nu vor conține niciun material ilegal, defăimător, ofensator sau obscen sau vor conține niciun virus informatic sau alt program malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui alt site web asociat. Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți cineva care nu sunteți sau să ne inducăți în eroare în alt mod pe noi și/sau pe terți cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți în întregime responsabil pentru toate comentariile pe care le postați și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comentariile postate de dvs. sau de orice terță parte.

ARTICOLUL 10 – INFORMAȚII PERSONALE

Trimiterea informațiilor dumneavoastră personale către magazinul nostru este guvernată de Politica noastră de confidențialitate. Faceți clic aici pentru a vedea Politica noastră de confidențialitate.

ARTICOLUL 11 – ERORI, INEXACTITUȚI ȘI OMISIUNI

Poate exista ocazional informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care să conțină erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele, produsele taxele de livrare, termenele de livrare și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informații din Serviciu sau de pe orice site web aferent sunt inexacte. , în orice moment și fără notificare (inclusiv după ce ați plasat dvs. comanda).

Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent, inclusiv, fără a se limita la informațiile privind prețurile, cu excepția cazului în care este cerut de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau de reîmprospătare în Serviciu sau pe orice site web conex nu trebuie luată în considerare pentru a concluziona că informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.

ARTICOLUL 12 – UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă interdicțiile prevăzute în Condițiile generale de vânzare și utilizare, vi se interzice utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în scopuri ilegale; (b) pentru a incita pe alții să comită sau să participe la acte ilegale; (c) să încalce orice ordonanță regională sau orice lege, regulă sau regulament internațional, federal, provincial sau de stat; (d) pentru a încălca sau încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau ale unor terți; (e) să hărțuiască, să abuzeze, să insulte, să rănească, să defăimeze, să defăimeze, să denigreze, să intimideze sau să discrimineze pe oricine pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate; (f) să prezinte informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va sau poate fi utilizat în orice mod care va compromite funcționalitatea sau funcționarea Serviciului sau a oricărui site web aferent, site-ului web independent sau internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a trimite spam, phishing, deturnare, extorcare, accesare cu crawlere, accesare cu crawlere sau scanare web (sau orice altă resursă); (j) în scopuri lascive sau imorale; sau (k) pentru a încălca sau eluda măsurile de securitate ale Serviciului nostru, ale oricărui alt site web sau ale internetului. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăror utilizări interzise.

ARTICOLUL 13 – EXCLUDEREA GARANȚIILOR ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm și nu reprezentăm că utilizarea Serviciului nostru va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului vor fi exacte sau de încredere.

Sunteți de acord că, din când în când, putem elimina Serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau putem anula Serviciul în orice moment, fără notificare prealabilă.

Sunteți de acord în mod expres că utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul este pe riscul dvs. exclusiv. Serviciul și toate produsele și serviciile furnizate prin intermediul Serviciului sunt furnizate (cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel de către noi) „ca atare” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizarea dvs., fără reprezentare, fără garanții și fără condiții de orice fel, exprese sau implicite, inclusiv toate garanțiile implicite de comercializare sau calitate, potrivire pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare.

1Lampe, directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, furnizorii de servicii și licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători în niciun fel pentru nicio vătămare, pierdere, revendicare sau daune directe, indirecte, incidente, punitive, speciale sau consecvente de orice natură, inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, venituri, economii, date, costuri de înlocuire sau daune similare, fie în contract, delictual ( chiar și din neglijență), răspundere strictă sau de altă natură, care decurge din utilizarea de către dumneavoastră a oricărui serviciu sau produs din acest Serviciu, sau cu privire la orice altă reclamație legată în orice mod de utilizarea Serviciului sau a oricărui produs de către dumneavoastră, inclusiv, dar fără a se limita la orice erori. sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau daune de orice fel care decurg din utilizarea Serviciului sau a oricărui conținut (sau produselor) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul Serviciului, chiar dacă ați fost informat cu privire la posibilitatea de a apariția lor. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.

ARTICOLUL 14 – COMPENSARE

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să protejați 1Lampe, compania noastră-mamă, filialele noastre, afiliații, partenerii, ofițerii, directorii, agenții, contractanții, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanți, furnizori, stagiari și angajați, cu privire la orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, făcute de orice terță parte din cauza sau care rezultă din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni și condiții și utilizare sau a documentelor la care se referă, sau a dvs. încălcarea oricărei legi sau a drepturilor unui terț.

ARTICOLUL 15 – DIVISIBILITATE

În cazul în care o prevedere a acestor Condiții generale de vânzare și utilizare este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, această dispoziție poate fi totuși aplicată în întregime permisă de lege, iar partea neaplicabilă trebuie considerată ca fiind disociată de prezentele Condiții generale de vânzare și utilizare, această disociere nu trebuie să afecteze valabilitatea și aplicabilitatea tuturor celorlalte prevederi rămase.

ARTICOLUL 16 – ÎNCETERE

Obligațiile și obligațiile asumate de părți înainte de data rezilierii vor supraviețui rezilierii acestui Acord în toate scopurile.

Aceste Condiții generale de vânzare și utilizare sunt în vigoare cu excepția cazului în care și până când sunt reziliate de dvs. sau nu. Puteți rezilia aceste Condiții generale de vânzare și utilizare în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau când încetați să utilizați site-ul nostru.

Dacă considerăm, la discreția noastră exclusivă, că nu aveți succes sau dacă bănuim că nu ați reușit să respectați termenii acestor Condiții generale de vânzare și de utilizare, putem, de asemenea, să reziliem acest acord în orice moment, fără a vă înștiința în prealabil și veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate până la și inclusiv data rezilierii și/sau putem refuza accesul la Serviciile noastre (sau orice parte a acestuia).

ARTICOLUL 17 – ÎNTEGUL ACORD

Orice eșec din partea noastră de a exercita sau de a aplica orice drept sau orice prevedere a acestor Condiții generale de vânzare și utilizare nu ar trebui să constituie o renunțare la acest drept sau prevedere.

Aceste Condiții Generale de Vânzare și Utilizare sau orice altă politică sau regulă de funcționare pe care o publicăm pe acest site sau în legătură cu Serviciul constituie întregul înțelegere și acordul dintre dvs. și noi și guvernează utilizarea Serviciului și înlocuiește toate comunicările, propunerile și acordurile anterioare și contemporane, orale sau scrise, între dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la orice versiune anterioară a Condițiilor generale ale Vânzare și utilizare).

Orice ambiguitate cu privire la interpretarea acestor Condiții Generale de Vânzare și Utilizare nu trebuie interpretată în dezavantajul părții redactoare.

ARTICOLUL 18 – LEGEA APLICABILĂ

Aceste Condiții generale de vânzare și utilizare, precum și orice alt acord separat prin care vă oferim Servicii vor fi guvernate și interpretate conform legilor în vigoare în Franța.

ARTICOLUL 19 – MODIFICĂRI LA CONDIȚIILE GENERALE DE VÂNZARE ȘI UTILIZARE

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Condițiilor generale de vânzare și utilizare pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Condiții generale de vânzare și utilizare în postarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru . Este responsabilitatea dumneavoastră să vizitați site-ul nostru în mod regulat pentru a verifica dacă există modificări. Continuarea utilizării sau accesul dumneavoastră la site-ul nostru după publicarea oricăror modificări ale acestor Condiții generale de vânzare și utilizare constituie acceptarea acestor modificări.

ARTICOLUL 20 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările referitoare la Condițiile Generale de Vânzare și Utilizare ar trebui să ne fie trimise la contact@1lampe.com

ARTICOLUL 21 – RECLAMAȚII ȘI LIVRĂRI

Colet marcat ca livrat, dar neprimit: în multe cazuri, este posibil să recuperați un pachet livrat prost. Iată recomandările pe care vi le putem oferi pentru a vă putea localiza expedierea:
Pregătiți numărul de urmărire.
2. Contactați compania de transport sau operatorul poștal responsabil cu expedierea dvs. și informați-i despre situație.
Dacă, din păcate, aveți de-a face cu un colet livrat, dar neprimit, ar putea fi din următoarele motive:

* Pachetul dvs. a fost primit de altcineva din greșeală din cauza unei adrese incorecte sau ilizibile marcate de expeditor.* Vecinul sau membrul familiei dvs. a primit pachetul pentru dvs. și am uitat să vă informez.
*Uneori, un pachet neprimit poate fi marcat așa cum a fost livrat chiar înainte de a ajunge.
* Pachetul a fost lăsat lângă locuința dvs. (magazin, chioșc, oficiu poștal, punct de releu).
* Eroare tehnică în sistemul de urmărire al companiei de transport maritim.
* Dacă căutările transportatorului nu dau rezultate, pachetul dumneavoastră va fi declarat pierdut. Apoi pregătiți o cerere pentru un pachet nelivrat pentru a fi rambursat. Procesarea reclamației dvs. poate dura între 2 și 4 săptămâni, în funcție de operator.

Pentru a obține despăgubiri de la compania de transport, va trebui să depuneți o cerere oficială. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al furnizorului de logistică. Odată ce firma de livrare a analizat cazul dumneavoastră și a evaluat suma coletului pierdut, veți fi informat cu privire la decizia acesteia. Dacă această situație se datorează unei defecțiuni a transportatorului, vă vom rambursa comanda. Pe de altă parte, în cazul în care eșecul de livrare este imputabil clientului, ca și în cazul comunicării unei adrese de livrare incorecte, acesta din urmă nu va fi rambursat.
Colet refuzat
Rambursare În cazul refuzului livrării în urma unei retrageri, costurile de retur vor fi responsabilitatea dvs. și vor fi deduse automat din contul dvs. rambursare chiar dacă costurile inițiale de transport au fost gratuite. Rambursarea dvs. va intra în vigoare după primirea articolului în depozitele comerciantului și după verificarea stării generale a acestuia. În cazul refuzului unui pachet, în cazul în care transportatorul nu este în măsură să ne returneze coletul sau nu puteți face dovada returnării coletului: se va deduce o taxă de 25% din prețul produsului. rambursarea dvs. În caz de refuz, este de datoria dumneavoastră să ne comunicați numărul de urmărire a returului, nu avem automat acces la acesta.
Rambursare TVA: taxele vamale și TVA-ul nu sunt rambursabile în cazul retragerii sau refuzului pachetelor.
Pachet defect sau deteriorat
Defectul trebuie să fie în produs, nu în ambalaj. Defectul trebuie să compromită calitatea produsului, sau utilizarea acestuia nu trebuie considerată un caz de retragere.
2. În cazul în care expertiza confirmă un defect de fabricație, reglementările permit comerciantului să prioritizeze repararea sau schimbarea produsului dumneavoastră chiar dacă solicitați rambursarea. Dacă nu poate finaliza una dintre primele două acțiuni, vă va rambursa achiziția. Dacă doriți o rambursare, comerciantul are dreptul de a considera solicitarea dvs. ca o retragere, iar returnarea va fi responsabilitatea clientului.
Aplicarea unei reduceri în cazul în care produsul prezintă semne de utilizare În caz de retragere, ne rezervăm dreptul de a reduce o parte din rambursarea proporțională cu prejudiciul.
Aveți la dispoziție 45 de zile pentru a ne spune că nu ați primit comanda dvs., fără reclamație din partea dvs. în acest interval de timp comanda se considera livrata.
Procedura de schimbare a adresei în cazul în care clientul informează adresa greșită. Dacă după comandă îți dai seama că există o eroare la adresa de livrare, te rugăm să ne anunți în termen de 24 de ore de la închiderea comenzii. Dacă această procedură nu este urmată, este posibil să nu putem schimba adresa de livrare. O adresă de livrare incorectă poate împiedica livrarea sau poate provoca livrarea într-o altă locație decât cea dorită. Nu ne vom asuma responsabilitatea în aceste cazuri.

Aveți la dispoziție 45 de zile pentru a ne spune că nu ați primit comanda dvs., fără o plângere din partea dvs. în această perioadă, comanda este considerată livrată.

ARTICOLUL 22 – ORIGINEA PRODUSELOR

Colaborăm cu un atelier francez și unul chinezesc. Majoritatea catalogului este expediată din China. Când plasați comanda, acceptați eventuale taxe vamale. În cazul taxelor vamale, 1Lampe le acoperă integral, cu excepția cazului de retur.

ARTICOLUL 23 – REMBURĂRI

În cazul returnării unui produs, vom rambursa în termen de 14 zile de la primirea produsului de către noi.

Nu acceptăm nicio rambursare dacă coletul este întârziat înainte de 6 săptămâni, totuși, dacă coletul este declarat pierdut de către transportator înainte de această dată, vom rambursa 14 zile de la comandă până la metoda de plată utilizată.

După 6 săptămâni, pachetul va fi considerat pierdut și puteți solicita o rambursare.

ARTICOLUL 24 – ANULARE

Anularea comenzilor este posibilă numai dacă ne-ați contactat în cel mult 2 ore de la comandă. În cazul anulării, ne rezervăm dreptul de a nu rambursa taxele de tranzacție.

ARTICOLUL 25 – RETRAGERE

Pentru orice cerere de retragere, vă rugăm să ne contactați la contact@1lampe.com

25.1 – Perioada legală pentru dreptul de retragere

În conformitate cu prevederile legale în vigoare, aveți la dispoziție un termen de 14 zile de la primirea produselor dumneavoastră pentru a vă exercita dreptul de retragere fără a fi nevoie să justificați motive sau să plătiți o penalitate. După ce ați comunicat decizia dvs. de a vă exercita dreptul de retragere în această perioadă de 14 zile, aveți la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsul (produsele) vizat(e) de retragere.

Dreptul de retragere nu se aplică clienților din afara Uniunii Europene.

25.2 – Perioada de retragere contractuală

Pe 1Lampe.com vă oferim posibilitatea de a vă exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produselor. Aveți apoi la dispoziție încă o perioadă de 14 zile de la comunicarea deciziei dvs. de retragere pentru a ne returna produsul (produsele) în cauză.

În cazul unei comenzi care conține mai multe produse, plasată pe 1Lampe.com, perioada de 14 zile pentru a vă comunica decizia de retragere curge de la primirea ultimului produs .

Termenii și condițiile pentru exercitarea dreptului dvs. de retragere sunt specificate în 24.3.

25.3 Condiții pentru exercitarea dreptului de retragere

În cazul exercitării dreptului de retragere în perioada menționată în 24.2, numai prețul produsului (produsele) achiziționat și costurile de transport vor fi rambursate , costurile de returnare rămân pe cheltuiala dvs.

Returnări trebuie să fie făcute în starea lor inițială și completă (ambalaje, accesorii, instrucțiuni etc.), permițându-le să fie remarcate în condiții noi și, dacă este posibil, Însoțit de o copie a facturii de cumpărare pentru gestionarea optimizată. În cazul deprecierii produsului care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea corectă a produsului, puteți fi responsabil.

pentru a-ți exercita dreptul de retragere, în conformitate cu dispozițiile legale, veți găsi mai jos, în apendice, formularul de retragere standard care trebuie să ne fie trimis la adresa adresei Urmează: Puteți exercita dreptul dvs. de retragere prin orice mijloace și, în special, prin poștă poștală sau un e -mail la contact@1lampe.com, exprimându -vă dorința de a vă retrage fără nicio ambiguitate și menționând comanda în cauză de această retragere.

Odată ce formularul de retragere sau declarația a fost trimisă la 1Lampe cel târziu în termen de 14 zile de la primirea comenzii dvs., trebuie să returnați produsul (produsele) în cauză. Adresa 1lampe.com, într -un timp rezonabil și, cel târziu, în termen de 14 zile de la trimiterea formularului sau declarației de retragere.

În conformitate cu Regulamentul Consiliului nr. 1182/71/CEE din 3 iunie 1971 Determinarea regulilor aplicabile limitelor de timp, date și termeni: 
1 ° Ziua în care se încheie contractul sau ziua de primire a mărfurilor nu este numărat în perioada menționată în articolul l. 221-18 ;
 2 ° Limita de timp începe să funcționeze la începutul primei ore a primei zile și se termină la sfârșitul ultimei ore a ultimei zile a limitei de timp; 
3 ° Dacă această perioadă expiră într-o sâmbătă, duminică sau public sau Vacanță care nu lucrează, este prelungită până la prima zi următoare.

Când informațiile referitoare la dreptul de retragere nu au fost furnizate consumatorului în condițiile prevăzute în 2 ° din articol , perioada de retragere este prelungită cu douăsprezece luni de la expirarea perioadei de retragere inițială, determinată în conformitate cu articolul l. 221-18 .
 Cu toate acestea, atunci când prevederea acestor informații are loc în timpul acestei prelungiri, perioada de retragere expiră la sfârșitul unei perioade de paisprezece zile din ziua în care consumatorul a primit aceste informații.

Sarcina dovadă a exercitării dreptului de retragere în condițiile prevăzute în articol l. 221-21 cântărește consumatorul.

25.4-Anexa-Formular de retragere

Clientul poate utiliza formularul de retragere a modelului prezentat mai jos:

(Vă rugăm să completați și să returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract.)

pentru a atenția societății Luminadeus LLC,

i/noi (*), prin prezenta, vă anunțăm (*) despre retragerea mea/*) din contractul referitor la vânzarea proprietății (*)/ Pentru furnizarea de servicii (*) de mai jos:

comandat pe (*)/primit pe (*):

span> Numele consumatorului (s):
Adresa consumatorului (e):
Semnătura consumatorului (numai în caz de notificare a acestei forme pe hârtie):
Data:
( *) Ștergeți după caz.

25.5-Adresa de retur

Contactați serviciul nostru pentru clienți folosind pagina „Contactați-ne” sau trimițând un e-mail la contact@1lampe.com pentru detalii despre procedură.

25.6-Refuzul pachetelor

În caz de retragere, costurile de returnare vor fi responsabilitatea dvs. și au fost deduse automat din rambursarea dvs., chiar dacă costurile inițiale de expediere au fost gratuite.

25.6-rambursare

În cazul exercitării dreptului de retragere, 1Lampe va rambursa sumele plătite (inclusiv costurile de livrare) cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii de la primire produsul returnat și utilizarea aceleiași metode de plată cu cea utilizată pentru comandă (cu excepția cazului în care sunteți în mod expres de acord să rambursați folosind o altă metodă de plată). Această dată de rambursare poate fi amânată până la recuperarea produsului sau până când nu ați furnizat dovada expedierii produsului, data aleasă fiind cea a primei dintre aceste fapte. 1Lampe nu este obligat să vă ramburseze pentru costuri suplimentare, dacă ați ales în mod expres o metodă de livrare mai scumpă decât metoda de livrare standard oferită la 1Lampe

1Lampe nu este necesar să vă ramburseze pentru taxe vamale la retragere. Pentru a obține rambursarea sau remiterea îndatoririlor, trebuie să depuneți o cerere la Oficiul Vamal sau la Departamentul care a notificat datoria.

este totuși specificat, în cazul plății totale sau parțiale de către vouchere cadou, că acestea nu pot fi rambursate nici în numerar, fie prin cec, fie cu cardul de credit. Rambursarea achizițiilor efectuate de voucherele cadou va fi făcută exclusiv sub formă de vouchere cadou pentru o sumă identică cu cea plătită în această formă.

Nu va fi acceptat numerar la livrare din orice motiv.

Articolul 26-Garanții legale

Produsele vândute pe site-ul 1lampe.com sunt supuse garanției legale a conformității stabilite în articolele L.217-4 și urm. la garanția împotriva defectelor ascunse prevăzute în articolele 1641 și urm.

În conformitate cu obligațiile noastre legale, 1Lampe.com este responsabil pentru defectele de conformitate care apar pe produsul dvs. timp de 2 ani de la achiziție.

Se reamintește că, ca parte a garanției legale a conformității, consumatorul:

-beneficiază dintr-o perioadă de doi ani de la livrarea mărfurilor la acționare față de vânzătorul său;

-poate alege între repararea sau înlocuirea mărfurilor, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute la articolul L. 217-9 din Codul de consum;

-este scutită de a furniza dovada existenței lipsei de conformitate a mărfurilor în această perioadă.

Garanția legală a conformității se aplică independent de garanția comercială care poate acoperi proprietatea dvs.

Se reamintește că consumatorul poate decide să implementeze garanția împotriva defectelor ascunse în ceea ce vândut în sensul articolului 1641 din Codul civil și că, în acest caz, , el poate alege între anularea vânzării sau reducerea prețului de vânzare în conformitate cu articolul 1644 din Codul civil.

Această garanție vă permite să obțineți reparația produsului sau schimbului său gratuit, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute de lege. În caz contrar, dacă reparația sau schimbul este imposibil sau nu ar putea fi implementate în luna următoare sprijinului său, 1Lampe vă va rambursa prețul produsului dvs.

Pentru mărfurile achiziționate second-hand sau recondiționate și peste 6 luni de la data achiziționării produsului, va depinde de dvs. să demonstrați existența presupusului lipsa de conformitate în momentul achiziției.

Pentru a beneficia de această garanție, produsele trebuie să ne fie returnate cu factura de cumpărare. Produsele returnate prin poștă trebuie să fie în ambalaj, permițând transportul în condiții bune. În acest caz, costurile de returnare a produsului vă vor fi rambursate pe baza prețului facturat și la prezentarea documentelor de susținere.

Puteți implementa, de asemenea, garanția împotriva defectelor ascunse în termen de doi ani de la descoperirea defectului. Apoi, va fi de la dvs. să demonstrați în special că defectul a existat la momentul achiziției, că acesta a fost ascuns și că acesta face ca produsul să fie inutilizabil. Dispozițiile acestui articol nu vă împiedică să beneficiați de dreptul de retragere prevăzut la articolul 24.

Articolul 27-Date cu caracter personal

informațiile nominative și datele personale referitoare la dvs. sunt necesare pentru gestionarea comenzii dvs. și a relațiilor noastre comerciale. Acestea pot fi transmise companiilor care contribuie la aceste relații, cum ar fi cele responsabile pentru executarea serviciilor și comenzilor pentru gestionarea, execuția, procesarea și plata lor. Aceste informații și date sunt, de asemenea, păstrate în scopuri de securitate, pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare și pentru a ne permite să îmbunătățim și să personalizăm serviciile pe care le oferim și informațiile pe care vi le trimitem.

În conformitate cu Legea privind protecția datelor din 6 ianuarie 1978, aveți dreptul de a accesa și rectifica și vă opune datelor personale privind dvs. Pur și simplu scrieți -ne online la serviciul clienți sau prin poștă la: oferindu -ne numele și prenumele, adresa de e -mail și, dacă este posibil, referința dvs. de client. În conformitate cu reglementările curente, cererea dvs. trebuie să fie semnată și însoțită de o fotocopie a unui document de identitate care poartă semnătura dvs. și specificați adresa la care trebuie trimis răspunsul. Vă va fi trimis apoi un răspuns în termen de 2 luni de la primirea cererii.

Existența unei liste care se opune telefonului care se ridică la telefon

Dacă numărul dvs. de telefon este colectat atunci când vă creați contul sau plasați comanda, vă informați că detaliile telefonului dvs. nu vor fi utilizate doar pentru executarea corectă a comenzilor dvs. sau pentru a vă contacta pentru a vă oferi servicii noi. Fără a aduce atingere celor de mai sus, în conformitate cu dispozițiile legale, sunteți informat că puteți, dacă doriți, să vă înregistrați pe lista care se opune telefonului. Vă puteți înregistra gratuit pe această listă, care este obligatorie pentru toți profesioniștii, cu excepția celor cu care ați încheiat deja un contract.

Condiții de vânzare